Appels de rappel aux clients
Réduire le risque de rendez-vous manqués.
AVANTAGES :
Moins de rendez-vous manqués par des clients anglophones limités.
Permet à toutes les parties prenantes d’économiser du temps, de l’argent et de la frustration.
Permet à vos cas/projets d’aller de l’avant.
Lorsqu’une personne à maîtrise limitée de l’anglais (LEP) manque un rendez-vous, cela coûte du temps à tout le monde,
l’argent et la frustration.
De plus, lorsqu’un interprète est impliqué, des frais minimums doivent être appliqués malgré le fait que l’affectation n’a pas été effectuée.
Nous n’aimons pas plus que l’application de ces frais
vous le faites, alors nous avons fait quelque chose à ce sujet.
Peu de choses sont aussi frustrantes que de voir une personne clé ne pas arriver à son rendez-vous.
PRÉSENTATION DU « SERVICE D’APPEL DE RAPPEL AUX CLIENTS ” GRATUIT
Pour réduire le risque de rendez-vous manqués par un LEP, nous offrons le « Service d’appel de rappel aux clients “. Nous ferons un suivi auprès des clients de 48 à 72 heures avant leur rendez-vous, pour confirmer qu’ils seront présents.
Si le LEP ne va pas assister, nous avons suffisamment de temps pour alerter la partie qui commande et obtenir l’approbation d’annuler ou de reporter le rendez-vous.
Moins de rendez-vous sont manqués par les LEP.
Le service d’appel de rappel à la clientèle a connu beaucoup de succès et a donné lieu à un nombre minimal de rendez-vous manqués.
Il s’agit d’un service gratuit à valeur ajoutée offert à tous les clients interprètes.
N’OUBLIEZ PAS!
Il suffit de demander le service d’appel de rappel aux clients gratuit lors de la passation de votre commande
avec le Service des services d’interprétation au 416-975-5297 ou Interpreters@AllLanguages.com